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  • 常見問題

    Q:

    A:

    售后保修期限及方式?

    騰訊QQfamily兒童智能臺燈(K8和K9)自產品售出之日(以實際收貨日期為準)起, 7日內無理由退貨,30日內質量問題包換,主機保修三年,魔豆保修一年。

    Q:

    A:

    臺燈能用多久?

    理論上這盞燈的光源使用壽命可達50000小時以上,經專業抗衰老測試,即使排除光衰后,使用壽命也可長達38000小時,足夠陪伴孩子長大成人。騰訊QQfamily兒童智能臺燈的光源是由99顆LED貼片燈珠組成的,單顆燈珠的功率是0.2瓦。在總功率是11瓦的設定下,使用99顆燈珠可保證單顆燈珠能以50%的低負荷工作,最大程度增強光效,延長衰減期。

    Q:

    A:

    魔豆是怎樣記錄孩子學習和坐姿的?

    魔豆內置了G-Sensor重力傳感器,在標準坐姿校準后,G-sensor能感知使用者的位移差變化完成坐姿判定,因此但凡孩子坐姿不正或起身離開,都將被魔豆感知并傳給臺燈進行提示。同時,G-Sensor也有時間記錄的功能,由于孩子沒有太多時間觀念,因此臺燈會在45分鐘后進行休息提醒,以避免孩子過度用眼。

    Q:

    A:

    怎樣用魔豆記錄孩子的學習和坐姿?

    ①. 將魔豆從燈座中拿起,正確佩戴到胸前;

    ②. 按魔豆上的 “ 十 ” 字按鍵;

    ③. 當魔豆發出 “ 嘀 ” 一聲后,此時魔豆會自動進行坐姿校準;

    ④. 當臺燈底座發出 “ 嘀 - 嘀 ” 的兩聲提示后,魔豆開始記錄學習和坐姿。

    Q:

    A:

    魔豆使用是不是每次都要連接手機?

    魔豆在第一次使用需要連接手機APP才能使用,否則無法激活和啟動魔豆的工作狀態;在以后的使用中就無需每次都連接手機。但如果臺燈的電源適配器長時間未通電,魔豆電池電量會因待機而耗盡。

    當臺燈再次通電并拿起魔豆時,臺燈時會發出“請用手機找到我哦”的語音提示,這時需要將魔豆與手機APP再次進行連接后才能使用。另需注意的是每次佩戴時均需要按 “ + ” 進行坐姿校準,否則孩子的學習將無法被記錄。

    當家長希望查看孩子的學習坐姿時,可通過用APP與魔豆通過藍牙連接后進行數據同步,就可以在手機上直觀的看到孩子的學習情況。

    Q:

    A:

    為什么魔豆無法與App藍牙連接?

    ①. 檢查手機藍牙是否開啟;

    ②. 檢查手機設備是否支持藍牙4.0及以上(蘋果需要iphone4S及以上型號);

    ③. 檢查魔豆電量是否充足,若魔豆亮紅燈或沒電,藍牙將連接不穩定或鏈接不到;

    ④. 檢查魔豆是否距離手機較遠(1米以內為佳);

    ⑤. 長按魔豆20秒重啟后,再次嘗試與App進行綁定;

    Q:

    A:

    在線輔導具體是什么功能?

    我們的【魔燈魔豆】有“拍照搜題”的功能,點入功能區,將手機清晰點擊需解答的題目后拍照,數秒鐘后答案和解題思路將會呈現。當然題海無邊,我們的題庫還在不斷完善中,我們會一直努力的~

    Q:

    A:

    是否有輻射?

    我們通過了IEF標準(檢驗電子設備對人身體影響)的歐盟EN62493認證, 輻射程度甚至低于工信部可檢測范圍。

    Q:

    A:

    魔豆充電需要充多久?每次充滿電后能用多久?

    當第一次使用時,請先對魔豆充電10分鐘后再使用為佳。

    充電時長:魔豆從沒電狀態到滿電需充電約3小時。

    使用時長:魔豆滿電狀態下,能持續使用約5小時。

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